Доставка

Доставки се извършват само до адреси на територията на Р. България. Доставка извън страната е възможна само при заплащане с кредитна или дебитна карта и при предварително съгласувана цена на доставката.

Доставката в страната на поръчки над 149 лв. и общо тегло до 3 кг. е безплатна, а срокът за изпълнение на поръчките е 5 работни дни (освен в случаите, в които на страницата на самия продукт е посочен по-голям срок).

Цената за доставка при обща сума на поръчката до 149 лв. и общо тегло до 3 кг. е според цените на избрания от Вас куриер.

Възможно е поръчката да бъде разцепена на 2 или повече доставки, ако поръчаните артикули не са налични в един и същ склад, но таксуването е само веднъж. Куриерските фирми, с които работим са СПИДИ и ЕКОНТ.

Условия за връщане

Ако по някаква причина продуктите, които сте поръчали, са сгрешени или искате да ги върнете, можете да върнете или замените закупените от нас продукти в 14 дневен срок по ЗЕТ. Единственото условие е продуктите да са в добър търговски вид, в оригиналната опаковка, етикети и придружени с документите за продажба.

• той да бъде в изряден търговски вид;
• без да е използван;
• опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена;
• придружен с документите за продажба (фактура и/или касова бележка/товарителница).

Продукти, неотговарящи на горните изисквания, няма да бъдат приети обратно от нас. След приемане на върната стока ще се свържем с Вас, за да Ви информираме, че сме получили пратката и сумата ще бъде възстановена в срок от 14 работни дни.

Връща се сумата от стойността на изпратената стока по банков път. Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, остават за негова сметка.

При желание от страна на клиента, ВЕЛИНА М ЕООД може да замени артикула със същия или подобен на стойност не по-висока от стойността на рекламирания продукт, в случай, че такъв подобен продукт има наличен.

Стоки, които се изработват по поръчка не подлежат на връщане, освен ако са дефектни или повредени в момента на доставката. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да се свържете с нас в момента на доставката!

За повече информация моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите: www.kzp.bg